Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Batchment Bon
161 rue Professeur Phung, 34090 Montpellier
contact.batchmentbon@gmail.com

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations transmises via Calendly

• Contenu des échanges via WhatsApp

• Données de navigation (adresse IP, cookies, données analytiques)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La prise de rendez-vous

• La gestion des demandes clients

• La communication commerciale

• L’amélioration du site via Google Analytics

• La gestion interne via Notion (CRM)

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)

• Le consentement (cookies analytiques)

• L’intérêt légitime (gestion de la relation client)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Calendly (prise de rendez-vous)

• Google Analytics (analyse de trafic)

• Notion (gestion interne CRM)

• WhatsApp / Meta Platforms (messagerie)

• Hostinger (hébergement)

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors Union Européenne (notamment vers les États-Unis), avec encadrement via les mécanismes contractuels conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données prospects : 3 ans maximum après dernier contact

• Données clients : durée légale comptable applicable

• Données analytiques : 14 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D’un droit d’accès

• D’un droit de rectification

• D’un droit d’effacement

• D’un droit d’opposition

• D’un droit à la limitation

• D’un droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
contact.batchmentbon@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.